Trocas e Devoluções

NOS COMUNIQUE ATRAVÉS DO NOSSO WHATSAPP (92)98138-4940 A RESPEITO DE SUA SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO, INFORMANDO:

→ NOME COMPLETO; 

→ NUMERO DO PEDIDO ;

→ DATA DA COMPRA ;

→ MOTIVO DA TROCA OU DEVOLUÇÃO;

Com os dados anteriores damos início ao processo de trocas.

Prazos para troca ou devolução de produtos:

DEVOLUÇÃO/TROCA: Caso você não goste do produto e deseja trocá-lo, deverá encaminhar o produto sem sinais de uso, com a etiqueta fixada e devendo estar em perfeitas condições. Você deverá comunicar-nos a sua intenção em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do(s) produto(s) através do WhatsApp (92)98138-4940.

❤ Peças BRANCAS e em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso. (Só será aplicada exceção se o produto chegar para a(o) cliente com defeito. O produto não poderá ser trocado pelo seu valor fora da promoção. Nesse caso, a troca só será feita no valor pago pelo(a) cliente).

TROCAS

❤ Após aprovação para troca por defeito, a(o) cliente receberá o novo produto no endereço do pedido original, sem custos adicionais. O valor do envio do pedido por motivo de gosto/expectativas deverá ser PAGO pela(o) cliente IDA E VOLTA DO MOTOBOY OU FRETE.

❤ Se o(s) produto(s) autorizado(s) para troca não estiver(em) mais disponível(is) em nosso estoque, a(o) cliente será comunicada(o) e poderá realizar compras, no valor do(s) produto(s) devolvido(s), com um novo pedido no site. Obrigada pela a compreensão!